O Live Chat do ZéBOT foi projetado para facilitar o gerenciamento das conversas com seus contatos em tempo real, com uma interface semelhante ao WhatsApp Web, tornando o uso simples e intuitivo. Abaixo estão destacados os pontos de atenção da ferramenta:
Lista de Conversas
Na lateral esquerda, você verá uma lista com todas as conversas ativas, classificadas como abertas ou concluídas.
As conversas podem ser filtradas por etiquetas, status ou atendentes.
Área de Conversa
A janela principal exibe as mensagens trocadas com o contato, incluindo respostas automáticas e interações feitas por bots.
Informações do Contato
Na lateral direita, você pode visualizar detalhes importantes do contato, como:
Nome e número de telefone.
Etiquetas atribuídas.
Histórico de mensagens e interações.
Campos personalizados, como e-mail, cidade ou interesse.
Respostas Rápidas
Crie e utilize atalhos para mensagens frequentes, agilizando o atendimento.
Atribuição de Conversas
Atribua conversas a um atendente específico ou transfira entre atendentes para garantir o melhor atendimento.
Status de Conversa
Marque conversas como abertas (em andamento) ou concluídas (finalizadas).
A ferramenta de atendimento pode ser utilizada pelo seu time de atendimento, vendas, sucesso de clientes, ou seja, por todos aqueles que utilizam WhatsApp dentro de sua organização.
Clique no botão ao lado para falar com nosso time no WhatsApp! Nosso time vai ficar muito feliz em te ajudar